Fogyasztói tájékoztató / Vásárlási Feltételek (Általános Szerződési Feltételek)

1.1  Szolgáltató/Eladó adatai:

Neve: MPLAY. HU Bt.
cégjegyzékszám: 01-06-778231
adószám: 22518811-2-42
számlaszám: CIB Bank, 10700378-45242104-51100005
székhely: 1157 Budapest, Zsókavár utca 45.
telefonszám: 06-20 / 27-87-986
e-mail elérhetõség: info@organza.hu 

 

 

1.2  A Vásárló (Megrendelő)

Aki az organza.hu internetes címen található Webáruház Szolgáltatást igénybe veszi, azaz a Webáruház internetes felületén keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.

 

 

 

 

3.1  A megrendelhető termékek körének meghatározása

   Az MPLAY.HU Bt. (továbbiakban mint Eladó) az Organza.hu weboldalon megtalálható webáruházában teszi közzé megrendelhető termékeit és azoknak a megrendelés idején érvényes árát. Az Organza.hu webáruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, a jelen Vásárlási Feltételekben meghatározott módon és feltételek szerint. Az Eladó telefonon, telefaxon, levélben, stb. megküldött rendelést nem fogad el.
A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit (pl. szín, külső méret) az adott termék neve tartalmazza, a téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Eladó a megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. A weboldalon szereplő esetleges hibákért, elírásokért Eladó felelősséget nem vállal.
   Az Organza.hu webáruház adatbázisában található képektől és színmintáktól való esetleges eltérésekért, színhűségért Eladó felelősséget nem vállal, de törekszik rá, hogy a színminták lehetőség szerint a valóságot tükrözzék. A honlapon megjelenő, illetve letölthető képek színei és arányai csak tájékoztató jellegűek, a színek megjelenését a megjelenítő monitor tulajdonságai (minőség, felbontás, színhűség) jelentősen befolyásolhatják. A termékképeken a megnevezés szerinti termékben található egyéb elemek csak dekorációs célt szolgálnak, e kiegészítők nem képezik az értékesítendő termék részét. A feltüntetett méretek a termékek külső méretére vonatkoznak (+/- 1 cm), a termékek hasznos (belső mérete) ennél minden esetben kisebb.
   Azon termékek esetében, ahol a termék nevében és/vagy képén a "Ellenőrzés nélkül" felirat olvasható, az Eladó a terméket eredeti, gyári (100db-os) kiszerelésében és minőségben, minőségi ellenőrzés és átvizsgálás nélkül biztosítja a Vevőnek, jelentős árkedvezmény mellett.  Vevő tisztában van azzal, hogy a kedvezményes áron biztosított 100 db-os csomagokban a hibás  - javítható vagy javíthatatlan -  darabok aránya akár jelentős mértékben is eltérhet a minőségi átvizsgáláson átesett termékek arányától, és átvállalja az ebből adódó kockázatokat.  Az „Ellenőrzés nélkül” megjelöléssel értékesített termékek eredeti, gyári kiszerelésben, egyedi minőségi átvizsgálás nélkül kerülnek értékesítésre. A Vásárló tudomásul veszi, hogy ezeknél a termékeknél a kedvezményes ár oka az, hogy a csomag hibás, javítható vagy javíthatatlan darabokat is tartalmazhat.

Fogyasztó vásárló esetén jelen tájékoztatás nem érinti a jogszabály alapján kötelezően biztosított kellékszavatossági jogokat. Nem minősül hibás teljesítésnek azonban az olyan hiba vagy minőségi eltérés, amelyről az Eladó a Vásárlót a vásárlás előtt egyértelműen tájékoztatta, és amelyet a Vásárló a vásárláskor elfogadott.

 

3.2  A megrendelhető termékek mennyisége

   Az Eladó bizonyos termékeknél megadja a lehetőséget, hogy azokból 1-1 darabokat is rendelni lehessen, de mivel a termékek darabonkénti ára relatív alacsony és nagy számú különböző termék (tétel) előkeresésének, illetve az egységcsomagolásból kivételének időigénye 1-1 darab esetén megtérülés szempontjából gazdaságtalan, az Eladó fenntartja azon jogát, hogy az összeállítás időigényét tekintve gazdaságtalannak ítélt megrendeléseket elutasítsa és erre meghatározott formulát alkalmazzon.
   Ennek megfelelően Eladó a rendelés felvételét az egyazon kosárban szereplő különböző termékféleségek száma (továbbiakban tételszám) alapján minimum átlagdarabszámhoz köti az alábbiak szerint:

Tételek száma [x]	Min. átlagdarabszám [y]
6 - 8	10 db / tétel
9 - 10	12 db / tétel
11 - 15	15 db / tétel
16 felett	25 db / tétel

   A fenti feltételeket nem teljesítő kosarak esetében a rendelési folyamat korrekció nélkül nem folytatható és a következő szöveg jelenik meg:

"Kedves Megrendelő,

ahhoz, hogy rendelésének összeállítása (a ráfordított idő arányában) gazdaságos lehessen, ennél a tétel-mennyiségnél ( [x] különböző termék) az átlag darabszámot minimum [y] darabban volt szükséges meghatároznunk.

Az Ön kosarának tételenkénti darabszám átlaga jelenleg:  [itt a program az osztás levezetése mellett megjeleníti a kosár átlagos darabszámát] 

Ahhoz hogy ezt az értéket növelni tudja, akár az is elegendő, ha a [x] tétel közül csak az egyiknél növeli meg a darabszámot, nem szükséges mindegyik típusból többet rendelnie.';

Köszönjük megértését!"

.

 

3.3  A termékek megrendelése

   Az Eladó a megrendelést csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul megadja.  A Vásárló által megadott téves adatokból eredő hibás teljesítésből eredő károkért az Eladót felelősség nem terheli.  A Vásárló a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Vásárlási Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

3.4  A termékek ára

   A termékek aktuális árát az Organza.hu webáruház tartalmazza. A webáruházban található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára, amely nem tartalmazza azonban az esetleges szállítással kapcsolatos költségeket. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig érvényes és csak akkor válik véglegessé, ha azt Eladó a megrendelést követően visszaigazolja. A termék végleges ára az ár, amely a megrendelés visszaigazolásában vagy az ajánlatban megadásra került. Az Eladó a Organza.hu webáruházban közzétett árak változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. Ez egyben azt is jelenti, hogy a rendszer a kosár (a Vásárló által megrendelni kívánt áruk összessége a megrendelés elküldése előtt) értékét mindig az aktuális árakkal számolja. Az árak módosítása a már megrendelt és visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja.
   A webáruházban megrendelhető termékek eladási árai forintban értendőek, a kifizetendő termék összegére vonatkoznak és 27% forgalmi adót tartalmaznak.
   A vételár teljes kifizetéséig az Eladó az átadott termék tekintetében fennálló tulajdonjogát fenntartja. A termék tulajdonjoga a vételár kiegyenlítését követően száll át a Vásárlóra.

  

4. Fizetés módja

A rendelés ellenértéke az alábbi módokon egyenlíthető ki:

a) Előre utalással
Előre utalás esetén kérjük, hogy a termékek korlátozott elérhetősége miatt az utalással várja meg ügyintézőnk telefonos vagy e-mailes visszaigazolását és a díjbekérő e-mailt. A díjbekérő tartalmazza a fizetendő végösszeget, a bankszámlaszámot és a közleményben feltüntetendő rendelési azonosítót.

b) Bankkártyás fizetéssel / Google Pay / Apple Pay használatával
A webáruház a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül online bankkártyás fizetési lehetőséget biztosíthat. A bankkártyás fizetés, a Google Pay és az Apple Pay fizetés a Barion biztonságos fizetési felületén történik.

A fizetés során a Vásárló átirányításra kerülhet a Barion fizetési felületére, ahol bankkártyával, Google Pay vagy Apple Pay használatával fizethet.

Az Eladó a bankkártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja. A fizetés sikerességéről vagy sikertelenségéről a Barion rendszere visszajelzést ad az Eladó részére.

A Barion Payment Zrt. adatai:
Név: Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5.
MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013
Weboldal: https://www.barion.com

c) Utánvéttel
Utánvét esetén a rendelés ellenértékét és a kapcsolódó díjakat a kézbesítést végző szolgáltatónál kell kiegyenlíteni.

d) Készpénzzel személyes/csomagpontos átvétel esetén
A Csomagponton történő átvétel esetén a rendelés ellenértéke készpénzben is kiegyenlíthető, amennyiben a rendelés során ez az átvételi és fizetési mód kiválasztható.

5. A termékek kiszállítása, átadása/átvétele

  5.1. MPL POSTA

Csomagküldeményes megrendelés esetén az ország egész területére cégünk a Magyar Posta segítségével juttatja el a megrendelt terméket, házhoz szállítással.  Kérjük figyelembe venni, hogy "Postán maradó" jelzéssel a küldeményeket nem áll módunkban feladni, külön kérés esetén sem.

Szállítási idő:
A feladást (utalás esetén az utalást) követő munkanaptól számított 2-5 munkanap, sürgősséggel megrendelt csomagoknál 1-2 munkanap. Munkanapnak csak a hétköznapokat számoljuk el.

Fizetés módja:
A Megrendelő által kiválasztott szerint lehet utánvétes vagy előre utalásos (utalásával kérjük várja meg ügyintézőnk jelentkezését!).

Szállítási díjak:
Kosárértéktől és fizetési módtól függően,

Előre utalással:
12.000 Ft alatt:         1990 Ft
12.000 Ft felett:        1690 Ft (kedvezményes)
25.000 Ft felett:          990 Ft (kedvezményes)

Utánvéttel:
12.000 Ft alatt:                         2490 Ft
12.000 Ft - 47.500 Ft között:    2190 Ft (kedvezményes)
47.500 Ft felett:                        nem választható

Sürgősséggel, előre utalással:
egységesen 2990Ft

 

  5.2. FoxPost csomagautomatába :

Szállítási idő:
A csomagot a rendelés ellenértékének átutalását követően adjuk fel, ezt követően az általános kézbesítési idő 2-5 munkanap, a kiválasztott automata telítettségének, és a FoxPost logisztikai rendszer leterheltségének függvényében.

Fizetés:
Előre utalással a Vásárló email-címére kiküldött díjbekérő alapján.

Szállítási díjak:
Kosárértéktől függően,
12.000 Ft alatt:         1190Ft
12.000 Ft felett:          890Ft   (300 Ft kedvezmény)
25.000 Ft felett: INGYENES  (1190Ft kedvezmény)

  5.3. FUTÁR BUDAPESTEN BELÜL (jelenleg nem elérhető):

Szállítási idő:
A rendelés során megadott időpontok valamelyikén, nem ünnep- vagy szabadnapra eső hétköznap 10-18 óra között. A kiszállításra legalább 2 különböző napot, azon belül legalább egy 3 órás időtartamot szükséges megadni (pl. "12-15 között" vagy "10-16h"), de ennél nagyobb időtartam is választható.

Fizetés:
A termék átvételekor a futárnak készpénzben.

Szállítási díjak:
A futárral való kiszállítás díja Budapesten belül egységesen bruttó 1500Ft.

  5.4. CSOMAGPONTON KERESZTÜL (személyes átvétel):

Szállítási idő:
A Csomagpontra rendszeresen szállítunk minden szerdán 12 órára.
A rendszer az átvételi időpont kezdetét a rendelés időpontjának figyelembevételével állítja be.
A rendelést tartalmazó csomag átvételére a kiszállítástól számítva 6 nap áll rendelkezésre, de külön jelzés esetén ez további 1 héttel meghosszabbítható.  Az át nem vett csomagokat sztornózzuk és visszaszállítjuk.

Fizetés:
A Csomagpont munkatársának készpénzben vagy bankszámlaszámra előre utalással (a rendelés során kiválasztottak szerint).

Szállítási díjak:
A Csomagpontra történő kiszállításért 12.000 Ft felett 300 Ft, 12.000 Ft kosárérték alatt 600 Ft szolgáltatási díjat számítunk fel.

Csomagpont elérhetősége: 
IONIX Ruhaszerviz 
1094 Budapest, IX.ker. Tompa utca 22.
Nyitvatartás:
    Hétfő:            9:00 - 17:00
    Kedd:          10:00 - 18:00
    Szerda:         9:00 - 17:00
    Csütörtök:   10:00 - 18:00
    Péntek:         9:00 - 17:00

 

Telefon: 06-1 / 21-570-47

» Megnézem térképen (kattints!)

  5.5. A termékek ellenőrzése

A Vásárló köteles az átvételt követően a rendelést és a termékeket lehetőség szerint mielőbb ellenőrizni, és az esetleges mennyiségi vagy minőségi kifogását az Eladó felé haladéktalanul jelezni.

A késedelmes jelzésből eredő bizonyítási nehézségekért az Eladó nem vállal felelősséget, azonban fogyasztó vásárló esetén jelen rendelkezés nem érinti a jogszabály alapján kötelezően biztosított elállási, kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.

Az organza alapú termékek csomagolás, szállítás vagy kézbesítés során gyűrődhetnek. Amennyiben a gyűrődés a termék rendeltetésszerű használatát nem akadályozza, az önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.

 A termék tekintetében fennálló kárveszély a terméknek a Vásárló vagy képviselője részére történő átadásával száll át a Vásárlóra.

  6. Számlázás

 

A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló részére elektronikus úton, PDF formátumban küld meg a vásárlás során megadott e-mail címre.
Az elektronikus formában megküldött számla hivatalos számviteli bizonylatnak minősül.  Papír alapú számlát a Szolgáltató nem küld.

  7. Panaszkezelés

A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

E-mail: info@organza.hu
Telefon: 06-20 / 27-87-986

Az Eladó a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Vásárló az intézkedéssel nem ért egyet, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt az Eladó legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolja.

A Vásárló fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Web: https://bekeltet.bkik.hu

  8. Elállás

Elállás joga (távollévők közötti)

Fogyasztóként Vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.
Ha a Vásárló az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján. A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai:
Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült alap szállítási költséget is. Nem téríti vissza azonban az Eladó a Vásárló által választott, a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő többletköltséget, valamint a termék visszaküldésének közvetlen költségét.

A visszatérítés során Eladó az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket a számla szerint megvárásolt mennyiségben, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ha a Vásárló a szerződés alapján a terméket átvette, köteles Eladó számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a visszaküldő fél viseli.

A termék esetleges értékcsökkenését Eladó levonja a visszatérítés összegéből.
A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat, és/vagy a Vásárló gondatlansága miatt következett be.
Többszöri elállás esetén a Vásárlót / Megrendelőt az Eladó kizárhatja a vásárlói közül.

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a távollevők között kötött szerződésekről: A rendelet hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet fogyasztó és vállalkozás köt egymással termék, illetve szolgáltatás értékesítésére irányuló, a vállalkozás által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz (távollevők között kötött szerződés).

  9. Hibás teljesítés

Az Eladó kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan az Eladó, ha Vevő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Hibás teljesítés esetén a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rend. 1. § (1) bek. alá eső tartós fogyasztási cikkek esetében a 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a MPLAY.HU Bt. jótállásra köteles.  Ön az MPLAY.HU Bt. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

 10. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Vásárló termékszavatossági igényt érvényesíthet, melynek keretében kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

 

 

 11. Árgarancia

 Az Organza.hu vállalja, hogy ha Ön valamely általunk forgalmazott terméket más helyről azonos vagy kedvezőbb feltételekkel jobb áron tud beszerezni, akkor az előzetes vizsgálatot követően megalapozottnak bizonyult igény esetén a kérdéses terméket a meglévőnél jobb  vagy azonos áron biztosítsa Önnek az alábbi feltételek teljesülésével:

•    Az Árgarancia az Organza.hu webáruház oldalain elhelyezett termékek vételárának csökkentésére vonatkozik
•    Az összehasonlítást a megvásárolni kívánt termék paramétereivel pontosan egyező termék (méret, szín, minta) esetén lehet elvégezni
•    Az összehasonlítás keretein belül magyarországi telephellyel rendelkező, kiskereskedelmi, számlaképes vállalkozás azonos vagy kedvezőbb feltételek mellett megvásárolható, a kívánt mennyiségben raktárkészleten lévő termékei vizsgálhatóak
•    Az összehasonlításba nem vonható be akciós, kifutó, vagy kiárusításban szereplő termék

 

 

 12. Felelősség

  Az Organza.hu webáruházzal kapcsolatos információk jelen Vásárlótájékoztatóban érhetők el. A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy az itt foglaltakat megismerte és elfogadta.

  A Szolgáltató nem felel az olyan károkért vagy kellemetlenségekért, amelyek a Vásárló részéről a jelen tájékoztatóban foglaltak figyelmen kívül hagyásából erednek.

  A webáruházban történő vásárlás, illetve a webáruház böngészése feltételezi, hogy a Felhasználó/Vásárló ismeri az internet lehetőségeit és korlátait, különös tekintettel a technikai lehetőségekre és korlátokra, ezeket elfogadja és tudomásul veszi. 

  A Szolgáltató mindent megtesz a weboldal folyamatos és hibamentes működése érdekében, azonban nem garantálja, hogy a weboldal minden időpontban megszakítás nélkül elérhető lesz.

  A Szolgáltató nem felel az internetes hálózatok, a felhasználó saját eszközei vagy harmadik fél szolgáltatásai által okozott működési hibákból eredő károkért, kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyosan gondatlan magatartásával okozta.

 

 

 

 

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Web: https://bekeltet.bkik.hu

Fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. A kormányhivatalok elérhetőségei a https://kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók.

MPLAY.HU Bt. elérhetősége: 1157 Budapest, Zsókavár utca 45.  Tel: 06-20 / 27-87-986  E.mail: info@organza.hu


Jelen tájékoztató közzétételének időpontja: 2026. június 16.